Hvis du ikke kan logge ind, kan det skyldes flere ting.

Du skal være sikker på, at du skriver den rigtige mail-adresse og adgangskode.
Det er vigtigt at du skriver din mail-adresse og ikke dit profilnavn, når du forsøger at logge ind.

I mailen er det lige meget, om du skriver med store eller små bogstaver.
I adgangskoden er der forskel på store og små bogstaver, så du skal derfor skrive den præcis, som du har angivet den til os. 

Hvis du har glemt din adgangskode, så kan du få tilsendt en mail, så du kan lave en ny adgangskode. Det kræver dog din mail-adresse er bekræftet på din profil.
Du skal klikke på "Glemt adgangskode", og indtaste din mail-adresse, og vi sender dig så en mail, med en guide til, at lave en ny adgangskode. 

Hvis du ikke kan bruge 'glemt adgangskode', så skal du kontakte vores kundeservice for hjælp, da du så formentlig mangler at få aktiveret di mail-adresse, og derfor ikke kan modtage mails fra os. 
Du finder vores telefonnummer samt åbningstider under 'telefonisk kundeservice".